Amazon, satıcıların stok yönetimini hatasız yapmasını ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmasını bekler. İptal Edilen Sipariş Oranı (Pre-Fulfillment Cancel Rate - PFCR), satıcı tarafından iptal edilen siparişlerin toplam siparişlere oranını ölçer. Eğer bu oran %2,5’i aşarsa, hesabınız İptal Edilen Sipariş Oranı Suspendi ile karşı karşıya kalabilir.
Bu suspendin nedenleri:
🔴 Stokta olmayan ürünlerin satışa açık bırakılması.
🔴 Fiyat değişimleri nedeniyle satıcı tarafından sipariş iptali.
🔴 Yanlış envanter yönetimi ve eksik stok takibi.
🔴 Tedarikçiden kaynaklanan gecikmeler veya iptaller.
Bu suspendi önlemek için neler yapmalısınız?
✅ Stok takibinizi düzenli yaparak tükenen ürünleri hemen yayından kaldırın.
✅ Tedarikçilerinizle güçlü bir iletişim kurarak siparişleri zamanında işleyin.
✅ Otomatik envanter yönetim sistemleri kullanarak yanlış stok bilgisini önleyin.
✅ Satışa sunduğunuz tüm ürünlerin güncel ve doğru olduğundan emin olun.
Hesabınız sipariş iptali nedeniyle askıya alındıysa, etkili bir itiraz süreci için bizimle iletişime geçin!