Amazon'da satış yapan birçok girişimci için en büyük risklerden biri hesap suspend (askıya alınma) durumuyla karşılaşmaktır. Amazon’un belirlediği politikaları ihlal ettiğiniz düşünüldüğünde hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir. Suspend edilen hesaplarda yalnızca satış durmaz, aynı zamanda hesap bakiyesine erişim de kısıtlanır.

Peki, Amazon suspend olan hesabınızdaki parayı nasıl çekebilirsiniz? Süreç ne kadar sürer ve hangi adımları izlemelisiniz? Bu rehberde, 2025 yılına güncellenmiş en etkili yöntemlerle suspend durumunda paranızı nasıl geri alabileceğinizi adım adım anlatıyoruz.

Amazon Suspend Durumunda İçerideki Bakiyenizi Nasıl Çekebilirsiniz?

Suspend edilen bir hesap, satıcılar için büyük bir finansal kayba yol açabilir. Amazon, hesabınızın askıya alınmasıyla birlikte bakiyenizi bloke eder ve 90 gün boyunca erişiminizi sınırlandırır. Ancak bu süre sonunda, doğru başvuru ve belgelerle paranızı talep edebilirsiniz.

1️⃣ Suspend Bildirimi ve 90 Günlük Süre

• Amazon, hesabınızın askıya alındığını belirten bir e-posta gönderir.
• Bu e-postada, bakiyenizin 90 gün boyunca tutulacağı ve sürenin sonunda talep edilebileceği belirtilir.
• 90 gün tamamlandıktan sonra, belirtilen e-posta adresine bir talep göndermeniz gerekir.

2️⃣ 90 Gün Sonunda Amazon’a Bakiye Talep E-postası Gönderin

• Amazon’a yazacağınız ilk e-posta net, açık ve profesyonel olmalıdır.
• Gereksiz detaylara girmeden yalnızca bakiyenizin tarafınıza iletilmesini talep ettiğinizi belirtin.
• Amazon, genellikle 3 ila 5 iş günü içinde dönüş yapar.

Örnek E-Posta İçeriği:
📩 Konu: Amazon Satıcı Bakiyemi Talep Ediyorum
🔹 Amazon hesap ID’niz
🔹 Hesabınızın suspend olma tarihi
🔹 Bakiyenizin tarafınıza iletilmesini talep ettiğinizi belirten kısa ve net bir mesaj

3️⃣ Amazon’un Yanıtını Bekleyin ve Talep Edilen Belgeleri Hazırlayın

Amazon, genellikle detaylı bir e-posta ile sizden ek bilgi ve belgeler talep eder.

💼 Amazon'un Genellikle İstediği Belgeler:
✅ Ürün faturalarınız ve tedarikçi bilgileri
✅ İşletme adresiniz ve kayıt belgeleri
✅ Banka hesap bilgileri ve kredi kartı dökümleri
✅ Hesap sahibine ait kimlik veya pasaport belgesi

Bu belgeleri Word veya Excel formatında hazırlayıp PDF olarak Amazon’a göndermeniz gerekir. Belgeleri doğru ve eksiksiz sunduğunuzda, Amazon genellikle bakiyenizi iade eder.

Amazon Paranızı Ödemezse Ne Yapmalısınız?

Bazı durumlarda, Amazon tüm belgeleri göndermenize rağmen ödeme talebinizi reddedebilir.

💡 Bu durumda ne yapmalısınız?
🔹 Amazon ile bir görüntülü görüşme talebinde bulunulabilir.
🔹 Amazon yetkilileriyle online bir toplantı ayarlayarak soruları yanıtlamanız istenir.
🔹 Genellikle 40’a yakın soru sorulabilir, bunlar şunlardır:

🟠 Amazon hesabınızı ne zaman açtınız?
🟠 Satışa sunduğunuz ürünleri nereden tedarik ediyorsunuz?
🟠 Hesaba kayıtlı iş adresiniz nedir?
🟠 Satışlarınızı nasıl yürütüyorsunuz?
🟠 Hesaba kayıtlı kredi kartı ve banka hesabı bilgileri nedir?

Bu görüşme sırasında verdiğiniz cevapların, daha önce sunduğunuz belgelerle uyumlu olması çok önemlidir. Görüşme tamamlandıktan sonra Amazon size 3 gün içinde paranızın iade edilip edilmeyeceğini bildirir.

Amazon Bakiye Ödeme Talebinizi Kalıcı Olarak Reddedebilir mi?

Evet, bazı durumlarda Amazon bakiyenizi ödemeyi kalıcı olarak reddedebilir. Bunun sebepleri şunlar olabilir:

❌ Sahte ürün satışı veya marka ihlalleri
❌ Yasa dışı faaliyetler
❌ Dolandırıcılık veya sahte fatura kullanımı
❌ Amazon’un tespit ettiği diğer ciddi ihlaller

Bu gibi durumlarda, Amazon bakiyenizi tamamen bloke edebilir ve yeniden ödeme almanız mümkün olmayabilir.

Suspend Durumunda 90 Gün Dolmadan Paranızı Çekebilir Misiniz?

Normalde Amazon, paranın çekilebilmesi için 90 gün beklenmesini şart koşar. Ancak bazı istisnai durumlarda erken ödeme almak mümkündür:

✔ Acil nakit ihtiyacınızı belgeleyen geçerli sebepleriniz varsa, erken ödeme talep edebilirsiniz.
✔ Amazon’a mali sıkıntıda olduğunuzu gösteren belgeler (kira, maaş ödemeleri vb.) sunabilirsiniz.
✔ Güçlü bir itiraz ve stratejik bir başvuruyla süreci hızlandırabilirsiniz.

Bu başvurular çoğu zaman Amazon’un inisiyatifine bağlıdır. Ancak doğru yaklaşımla, süreyi kısaltma ihtimaliniz vardır.

Amazon Suspend Bakiye Süreci Ne Kadar Sürer?

📅 Amazon'un gönderdiği suspend e-postasını gördüğünüz andan itibaren süreç başlar.
⏳ 90 gün bekleme süresi tamamlandıktan sonra paranızı talep edebilirsiniz.
📩 İlk e-posta ile hemen çözüm sağlanırsa, süreç toplamda 3 - 3,5 ay sürebilir.
⚠ İlk talep reddedilirse, ek görüşmeler ve belgeler istenirse bu süre 4 - 5 aya kadar uzayabilir.

Sonuç: Amazon Suspend Bakiye Sürecinde Doğru Adımları Atın!

Amazon’da suspend olan hesaplardan para çekme süreci zaman alabilir, ancak doğru belgelerle bu süreci hızlandırabilirsiniz.

✔ Öncelikle neden suspend olduğunuzu anlayın ve eksiklerinizi belirleyin.
✔ 90 gün sonunda net ve profesyonel bir talep e-postası yazın.
✔ Amazon’un talep ettiği belgeleri eksiksiz ve tutarlı şekilde sunun.
✔ Görüşme talebi olursa, hazırlıklı olun ve sorulara doğru yanıt verin.
✔ Eğer Amazon paranızı ödemezse, alternatif yasal süreçleri değerlendirin.

📌 Suspend hesap ve bakiye süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak veya süreci hızlandırmak için profesyonel destek alabilirsiniz!

🚀 Amazon’da sürdürülebilir bir başarı için doğru stratejilerle ilerleyin!