Amazon, satıcıların platformda yüksek kaliteli, güvenilir ve müşteri dostu bir deneyim sunmalarını sağlamak amacıyla, belirli politikalar doğrultusunda satıcı hesaplarını izler ve gerektiğinde askıya alır. Bu yazıda, 3 ASIN suspend (askıya alma) süreci, nasıl önlenebileceği ve bu durumu nasıl çözebileceğinizle ilgili önemli ipuçlarına odaklanacağız.

3 ASIN Suspend Nedir?

Amazon, satıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak için belirli kriterlere göre ürün ve mağaza hareketlerini izler. Özellikle yeni açılmış veya etkin olmayan mağazalar, Amazon tarafından sıkı bir şekilde denetlenir. "3 ASIN Suspend", Amazon'un yeni satıcıları test etme amacı güttüğü bir askıya alma durumudur. Bu, genellikle satıcılar, 3 ay gibi bir süre içinde belirli ürünler (ASIN'ler) için belgeleri sağlayamadıklarında karşılaştıkları bir durumdur.

Yeni Satıcılar İçin Risk Oluşturan Durumlar: Amazon, satıcıdan herhangi bir şüphe duyarsa, envanterindeki 3 farklı ürünün (ASIN) fatura veya yetki belgesini talep edebilir. Bu durum, özellikle mağazanıza yeni ürünler yüklediğinizde karşılaşabileceğiniz bir risk oluşturur. Özellikle Amazon'un sizi yeterince tanımadığı dönemlerde, yüklediğiniz ürünlerin tedarik edilebilirliğini test etmek için fatura talep etmesi mümkündür.

Erken Dönemde Dikkat Edilmesi Gerekenler: Yeni bir mağaza açtıysanız veya uzun süre kullanılmayan bir mağazayı tekrar aktif ettiyseniz, ilk 3 ayda dikkatli olmanız gerekmektedir. Bu dönemde, mağazanızın güvenilirliğini artırmak için temkinli bir yaklaşım benimsemeniz faydalı olacaktır.

3 ASIN Suspend Olmaması İçin Alınacak Önlemler

1. Ürün Yükleme Hızını Dengeleyin: Mağazanızı hızlıca doldurmak cazip olsa da, Amazon'un sistemleri hızlı yüklemeleri şüpheli bulabilir. Hızlı bir şekilde 1000-2000 ürün yüklemek, mağazanızın askıya alınma riskini artırabilir. Bu yüzden ürün yükleme hızınızı kontrol altına almak ve ilk birkaç ayda aşırıya kaçmamak önemlidir. Haftalık yüklediğiniz ürün sayısının 250-300’ü geçmemesi gerektiğini unutmayın.

2. Aynı Kategoriden Ürünler Ekleyin: Mağazanıza ilk başta, belirli bir kategoriye ait benzer ürünleri eklemek, güvenilirliğinizi artırır. Örneğin, "Ev ve Mutfak" kategorisinde "Tencere tutucuları" gibi benzer ürünlerle başlayabilirsiniz. Ürün çeşitliliğini ve kategorisini sınırlı tutarak Amazon'un sistemine güven verdiğinizden emin olabilirsiniz.

3. Faturaları Zamanında Sağlayın: 3 ASIN Suspend durumuyla karşılaştığınızda, Amazon, listelediğiniz 3 ürünün tedarikçisinden alınan faturaları talep eder. Bu faturaların, ürünleri listelemeye başlamadan önce alınmış olması gerektiğini unutmayın. Tedarikçi bilgileri doğru ve şeffaf olduğunda, Amazon bu faturaları onaylayabilir.

3 ASIN Suspend'i Çözme Yöntemleri

Eğer 3 ASIN suspend durumu ile karşılaşırsanız, durumu çözmek için atmanız gereken adımlar:

• Faturaların Uygun Olması: Amazon'un talep ettiği faturaların geçerli ve doğru tedarikçilerden alınmış olması gerekir. Amazon, faturaların geçerli olmasını sağlamak için, gerekirse tedarikçinizle iletişime geçebilir.

• Drop Shipping Yapıyorsanız: Drop shipping yapıyorsanız ve 3 ASIN Suspend durumu ile karşılaştıysanız, fatura sağlayamamanız olasılığı yüksektir. Ancak Amazon, drop shipping'e karşı değil; yalnızca politikalarına uyduğunuz sürece bu tür satışlar mümkündür. Bu durumda, satmadığınız ürünlerle ilgili değil, sattığınız ürünlerle ilgili belgeler sağlayarak Amazon'a durumu açıklayan bir “appeal” (savunma) yazmalısınız.

• Amazon’a Appeal Gönderin: Savunmanızı göndermeden önce, Amazon'a göndereceğiniz fatura ve belgelerin doğru olduğundan emin olun. Satmadığınız ASIN’ler için değil, sattığınız ve faturaları olan ürünler için bu belgeleri sunarak durumu netleştirebilirsiniz.

Önemli İpuçları

• Fatura Uygunluğu: Alıcı hesabınızdan alacağınız faturanın geçerli olması için, fatura bilgilerinizin (billing information) satıcı hesabınızdaki kişi ya da şirket ile uyumlu olması önemlidir. Bu sayede faturaların geçerliliği konusunda sorun yaşamazsınız.

• Amazon'un Marka Politikaları: Amazon, ticari markalı ürünler konusunda oldukça dikkatli bir yaklaşıma sahiptir. Bu nedenle, listenize eklediğiniz ürünlerin marka bilgilerini doğru bir şekilde kontrol etmek ve şüphe uyandırmamak önemlidir. Eğer markaların ismi farklı şekillerde listelenmişse, bu durum marka kontrolünü zorlaştırabilir ve Amazon’dan fatura talep edilmesine neden olabilir.

Sonuç

Amazon’daki 3 ASIN suspend durumu, sadece drop shipping yapan satıcıların değil, her Amazon satıcısının karşılaşabileceği bir durumdur. Temel olarak, Amazon bu durumu, ürünlerin gerçekten tedarik edilip edilmediğini doğrulamak için kullanır. Amazon, mağazanızda şüpheli aktiviteleri engellemeye yönelik olarak uyguladığı bu politikayla, yalnızca güvenilir ve profesyonel satıcıların platformda bulunmasına olanak sağlar.

Apex Global olarak, e-ticaret stratejileri, satıcı hesap yönetimi ve Amazon platformunda karşılaşılan sorunlar konusunda sizi desteklemeye devam ediyoruz. Eğer 3 ASIN suspend ve diğer Amazon hesap askıya alma durumlarıyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: 2025 yılı itibariyle, Amazon'un politika ve kurallarında bazı değişiklikler olabileceğini göz önünde bulundurarak, süreçlerinizi sürekli güncel tutmanız önemlidir.